Pelatihan Karyawan Toko

Toko Bahtera Mandiri mengadakan pelatihan untuk karyawan toko pada tanggal 10 Oktober 2021 dengan tema "Mendongkrak omzet penjualan dengan pelayanan prima". Pelatihan dilaksanakan di Aula BK DAPM Kec. Grabag. Narasumber pertama adalah Bapak Agung Kori Wahyu Priyanto, S.ST.Par. Materi yang disampaikan tentang standar pelayanan prima. Pelatihan berlangsung sangat cair dan menyentuh segala bidang pelayanan. 

Setelah penyampaian teori selesai dilanjutkan dengan praktek pelayanan kepada konsumen. Satu persatu peserta melaksanakan standar pelayanan kepada konsumen yang akan dinilai oleh temannya sendiri. Dan pada akhir sesi dibuatlah standar operasional prosedur pelayanan yang baru dengan pendampingan dari narasumber.

Setelah coffe break dilakukan ice breaking yang diharapkan mampu memompa semangat peserta pelatihan. Peserta sangat antusias dalam mengikuti ice breaking.

Pelatihan sesi yang kedua dengan materi Tata Krama sebagai anggota masyarakat dan pramuniaga. Narasumber untuk materi ini adalah Ibu Parsiyah dari Kelembagaan BK DAPM. Materi mengulas seputar tingkatan bahasa jawa dan unggah ungguh dalam pelayanan di toko khususnya dan kepada masyarakat pada umumnya. Peserta sangat antusias mengingat ini hal yang baru yang belum pernah diajarkan pada pelatihan pelatihan pada umumnya.

Tidak lengkap rasanya jika pelatihan tidak diikuti dengan praktek atas teori yang diberikan. Semua karyawan melakukan praktek pengucapan bahasa jawa yang akan dikoreksi oleh narasumber jika ditemukan kesalahan. Untuk yang bisa mempraktekkan penerapan bahasa jawa diberikan uang pembinaan.